Как избежать конфликта?

Как избежать конфликта?

как избежать конфликтаМы уже выяснили, что все люди хотят быть любимыми и чувствовать себя важными. И, думаю, никто не будет спорить, что нам нравятся те люди, которым нравимся мы.

Чтобы влиять и убеждать людей, нужно помнить именно об этих двух основных принципах.

Все мы спорим: друг с другом, с коллегами по работе, с начальством. Вступить в конфликт проще всего, как избежать конфликта и при этом повернуть ситуацию в свою пользу?

Для этого используются «убийственные» вопросы. Они не в плохом смысле убийственные. Эти вопросы отвлекают Вашего оппонента от спора, заставляя его вникнуть в суть Ваших проблем, стать на Вашу позицию. Как избежать конфликта и повлиять на собеседника?

И первый вопрос: «Почему Вы спрашиваете?» Задав этот вопрос, Вы проявите заинтересованность в собеседнике, и он с удовольствием расскажет Вам какую-то свою историю или её подробности. Таким образом, Вы узнаете потребности этого человека, что может Вам помочь в дальнейшем сотрудничестве. Ещё этот вопрос можно использовать, чтобы счто ты чувствуешь достоинством выйти из трудной ситуации: если Вы не знаете, что делать или сказать, задайте встречный вопрос.

Следующий «убийственный» вопрос: «Что является самым главным для тебя в…?» Это снова покажет Вашу заинтересованность в собеседнике, и он расскажет о том, что считает важным!

Мне очень нравится вопрос: «Что бы Вы сделали, если бы были на моём месте?» Этот вопрос поможет избежать столкновения с влиятельными для нас людьми. Ваш собеседник почувствует себя очень значимым и важным, что иногда просто необходимо при общении!

Следующий вопрос используется, когда Ваш собеседник ожидает сопротивление от Вас, когда возникает напряжённая ситуация, спросите: «Могли бы Вы мне помочь?» или «Как Вы думаете, какое решение было бы самым верным в этой ситуации?» Ваш партнёр по общению почувствует свою важность и значимость и предложит Вам решение Вашей проблемы.

И последний «убийственный» вопрос: «Что ты чувствуешь по этому поводу?» В жизни мы так невнимательны друг к другу, что человек с удовольствием поделится своими переживаниями.

Помните, мы все хотим быть любимыми и чувствовать свою важность и значимость! Используйте это и будьте успешны!

 

No related posts.

3 Коммент.: “Как избежать конфликта?”

  1. Хорошие советы, хотя я обычно просто уклоняюсь от споров, если есть такая возможность.

  2. Согласен с автором. От споров нужно уходить мягко, беречь свои нервы.

  3. Я тоже не сторонница конфликтов,поэтому стараюсь по возможности вообще их избегать!

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>